Gestión y recuperación de cartera
Diseño y ejecución de estrategias para la recuperación efectiva de obligaciones.
¿Qué es la gestión y recuperación de cartera?
Es el servicio que organiza y ejecuta la gestión de las obligaciones pendientes de tu empresa según el estado de cada una: desde antes del vencimiento hasta las acciones jurídicas.
En LexCapital ayudamos a empresas a fortalecer sus procesos de gestión y recuperación de cartera mediante estrategias jurídicas, comerciales y de negociación.
Cuándo la necesitas
- Tienes facturas vencidas sin respuesta del deudor.
- Tu cartera tiene obligaciones en diferentes estados de mora y necesitas ordenarlas.
- Tu empresa no tiene un área dedicada a la cobranza.
- Tu cartera no tiene seguimiento ni reportes periódicos.
Qué incluye
Podemos ayudarte con:
Recordatorios y contacto antes del vencimiento de la obligación.
Contacto y gestión de las obligaciones en mora.
Negociación con el deudor antes de acudir a instancias judiciales.
Acompañamiento legal cuando la obligación requiere acciones jurídicas.
Acuerdos ajustados a la capacidad del deudor.
Seguimiento de cada gestión y presentación de resultados.
Recuperamos cartera en todas sus etapas
Implementamos estrategias de gestión y recuperación de cartera de acuerdo con el estado de cada obligación, buscando generar soluciones oportunas y eficientes.
Este servicio recorre las cinco etapas. La preventiva, la prejudicial y la jurídica también tienen su propia página.
- PreventivaAntes del vencimiento de la obligación
- InformativaPrimeros días de mora: recordatorio y contacto
- CorrectivaAcuerdos para normalizar la obligación
- PrejudicialNegociación previa a la vía judicial
- JurídicaAcciones ante la justicia con respaldo legal
Cómo cuidamos cada gestión
Acuerdos ajustados a la capacidad del deudor
Negociamos condiciones de pago que el deudor pueda cumplir.
Cumplimiento de la normativa colombiana
Cada gestión se desarrolla dentro de la normativa aplicable a la cobranza y a la protección de datos personales.
Transparencia en la gestión
Manejo confidencial de la información de tu empresa y de tus deudores.
Seguimiento de los procesos
Te presentamos el estado y los resultados de cada gestión.
¿Cómo trabajamos?
Diagnóstico
Analizamos la situación jurídica y financiera de la cartera.
Estrategia
Diseñamos una estrategia de gestión de acuerdo con el perfil de las obligaciones.
Gestión
Realizamos las acciones de contacto, negociación y gestión correspondientes.
Resultado
Realizamos seguimiento y presentamos resultados de la gestión.
Preguntas frecuentes sobre gestión de cartera
¿Qué tipo de cartera puedo llevarles?
Obligaciones de empresas y de personas naturales, en cualquier etapa: desde cartera próxima a vencer hasta obligaciones que ya requieren acciones jurídicas.
¿Cómo empieza la gestión de mi cartera?
Analizamos la situación jurídica y financiera de tus obligaciones y, con ese diagnóstico, diseñamos la estrategia según el perfil de cada una.
¿Qué pasa si no logran un acuerdo con el deudor?
Cuando la obligación lo requiere, avanzamos a la etapa jurídica con acompañamiento legal en las acciones ante la justicia.
¿Cómo protegen la información de mis deudores durante la gestión?
Bajo criterios de responsabilidad, confidencialidad y cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 sobre protección de datos personales.
Conoce cada etapa en detalle
Cobranza preventiva
Gestión temprana de obligaciones para prevenir el deterioro de cartera.
Cobranza prejudicial
Estrategias de contacto, negociación y normalización de obligaciones antes de acudir a instancias judiciales.
Cobranza jurídica
Acompañamiento legal en los procesos de recuperación que requieren acciones jurídicas.
¿Tu empresa tiene cartera por recuperar?
Analizamos el estado de tus obligaciones y diseñamos la estrategia de recuperación.