Cobranza prejudicial
Estrategias de contacto, negociación y normalización de obligaciones antes de acudir a instancias judiciales.
¿Qué es la cobranza prejudicial?
Es la etapa en la que contactamos al deudor y negociamos la normalización de la obligación antes de acudir a instancias judiciales.
Buscamos acuerdos ajustados a la capacidad del deudor: condiciones de pago que pueda cumplir y que protejan los intereses de tu empresa.
Cuándo la necesitas
- Tienes obligaciones vencidas y el deudor no responde a tus cobros.
- El deudor quiere pagar, pero necesita un acuerdo que pueda cumplir.
- Quieres negociar antes de pensar en una demanda.
- Un acuerdo de pago anterior se incumplió y necesitas renegociarlo.
La etapa previa a la vía judicial
La cobranza prejudicial es la etapa 04 de nuestro modelo. Llega después de la gestión preventiva, informativa y correctiva, y antes de la cobranza jurídica.
- PreventivaAntes del vencimiento de la obligación
- InformativaPrimeros días de mora: recordatorio y contacto
- CorrectivaAcuerdos para normalizar la obligación
- PrejudicialNegociación previa a la vía judicial
- JurídicaAcciones ante la justicia con respaldo legal
Qué incluye
Comunicación por los canales definidos en la estrategia, dentro de la normativa colombiana de cobranza.
Propuestas de pago ajustadas a la capacidad del deudor.
Las condiciones pactadas quedan documentadas para su seguimiento.
Verificamos los pagos acordados y presentamos resultados de la gestión.
Cómo la trabajamos
Diagnóstico
Analizamos la situación jurídica y financiera de las obligaciones vencidas.
Estrategia
Diseñamos la estrategia de contacto y negociación según el perfil de cada obligación.
Gestión
Contactamos al deudor, negociamos y documentamos los acuerdos de pago.
Resultado
Hacemos seguimiento al cumplimiento de los acuerdos y presentamos resultados de la gestión.
Preguntas frecuentes sobre cobranza prejudicial
¿Cómo empieza la gestión prejudicial?
Analizamos el perfil de la obligación y del deudor y, con ese diagnóstico, definimos la estrategia de contacto y negociación antes de considerar la vía judicial.
¿Cómo se definen las condiciones de un acuerdo de pago?
Analizamos el perfil de la obligación y la capacidad de pago del deudor y, con esa información, negociamos condiciones que el deudor pueda cumplir. Las condiciones se revisan con tu empresa antes de proponerlas.
¿Cómo se contacta a los deudores?
Por los canales definidos en la estrategia, con un trato respetuoso y dentro de la normativa colombiana que regula la cobranza, incluida la Ley 2300 de 2023.
¿Y si el deudor no responde a la negociación?
Si la obligación lo requiere, la gestión pasa a la etapa jurídica, con acompañamiento legal en las acciones ante la justicia.
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¿Tienes obligaciones vencidas sin acuerdo de pago?
Negociamos condiciones que el deudor pueda cumplir antes de acudir a la vía judicial.